Pravilnik zasebnosti in pogoji poslovanja

Kako varujemo zasebnost?

1. Splošno

Podjetje SH, Hana Spahić s.p., Mirna ulica 11, 1225 Lukovica (v nadaljevanju: Diva Fur), kot ponudnik blaga preko spletne strani www.divafur.com, se zavezuje k varovanju zaupnosti osebnih podatkov uporabnikov spletne trgovine. Zbrane osebne podatke bomo uporabljali izključno za opravljanje storitev, ki jih ponujamo, in v skladu z veljavno zakonodajo (ZVOP-2 in GDPR).

2. Uporaba in obdelava osebnih podatkov

Diva Fur za potrebe opravljanja svojih storitev zbira in obdeluje naslednje podatke uporabnikov:

  • ime in priimek,
  • naslov za dostavo,
  • elektronski naslov,
  • telefonska številka,
  • podatki o naročilu in načinu plačila,
  • morebitne druge podatke, ki jih uporabnik prostovoljno vnese v obrazce na spletni strani.

Za pravilnost vnesenih podatkov je odgovoren uporabnik sam.

2.1 Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

  • SH, Hana Spahić s.p.
  • Mirna ulica 11, 1225 Lukovica
  • Davčna številka: 99850818 (ni zavezanec za DDV)
  • E-pošta: info@divafur.com

2.2 Kako in zakaj pridobivamo osebne podatke?

Osebne podatke zbiramo ob naslednjih primerih:

  • ob oddaji naročila (brez ali z registracijo),
  • ob registraciji uporabniškega računa,
  • ob prijavi na e-novice ali obrazec za stik.

Podatke potrebujemo za izvedbo naročil, obveščanje strank o poteku naročila in pošiljanje posebnih ponudb (v primeru soglasja). Brez teh podatkov naročila ne moremo izvesti.

2.3 Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje osnovne funkcionalnosti, analitiko in personalizacijo vsebin. Nujni piškotki se naložijo ob vstopu na stran, za ostale prosimo za soglasje. Več o tem si lahko preberete v Politiki piškotkov.

2.4 Posredovanje podatkov tretjim osebam

Vaših podatkov ne posredujemo tretjim osebam, razen v primerih, ko je to potrebno za izvedbo naročila (npr. dostavne službe) ali če to zahteva zakon.

2.5 Pravice uporabnikov

V skladu z GDPR imate pravico do:

  • dostopa do vaših osebnih podatkov,
  • popravka netočnih podatkov,
  • izbrisa podatkov (“pravica do pozabe”),
  • omejitve obdelave,
  • prenosa podatkov,
  • ugovora obdelavi podatkov.

Zahteve lahko pošljete na info@divafur.com. Odgovorili vam bomo najkasneje v roku 15 dni.

3. Izjava o varovanju zaupnosti

Vaše podatke bomo uporabljali izključno za namene, za katere so bili zbrani, in jih ne bomo posredovali tretjim brez vašega soglasja. Izjeme so zakoniti postopki pred državnimi organi ali pogodbeni partnerji, kot so dostavne službe.

4. Izvajanje politike zasebnosti

Vsi sodelavci, ki imajo dostop do osebnih podatkov, so dolžni varovati zaupnost teh podatkov. Ob prekinitvi sodelovanja ali registracije se ta dolžnost ne prekine.

5. Dodatna pojasnila

Za vsa vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov smo vam na voljo na elektronskem naslovu info@divafur.com.

Pogoji poslovanja

1. Splošno

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine www.divafur.com (v nadaljevanju: “spletna trgovina”) so sestavljeni v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, predvsem Zakonom o varstvu potrošnikov, Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu in Obligacijskim zakonikom.

Lastnik in upravljavec spletne trgovine je:

  • Podjetje: SH, Hana Spahić s.p.
  • Naslov: Mirna ulica 11, Šentvid pri Lukovici, 1225 Lukovica
  • Matična številka: 9699481000
  • Davčna številka: 99850818
  • Zavezanec za DDV: Ne (v skladu z 1. odstavkom 94. člena ZDDV-1)
  • Datum vpisa v register: 4. 7. 2024
  • Dejavnost: Trgovina z oblačili in obutvijo (tekstil in tekstilni izdelki)
  • E-pošta: info@divafur.com

Z uporabo spletne trgovine uporabnik potrjuje, da se strinja s temi splošnimi pogoji poslovanja.

2. Intelektualna lastnina

Vse vsebine na tej spletni strani, vključno z besedili, grafikami, logotipi, ikonami, slikami, avdio in video posnetki, so last podjetja Diva Fur, razen če ni izrecno navedeno drugače. Vsaka uporaba vsebine brez predhodnega pisnega dovoljenja je prepovedana.

3. Ponudba izdelkov in cene

Vse cene v spletni trgovini so izražene v evrih (EUR). Ker podjetje ni davčni zavezanec, cene ne vsebujejo DDV (v skladu z 1. odstavkom 94. člena ZDDV-1). Cene ne vključujejo stroškov poštnine, razen če je izrecno navedeno drugače.

4. Načini plačila

Uporabniku so na voljo naslednji načini plačila:

  • nakazilo na TRR po predračunu
  • plačilo preko sistema PayPal
  • plačilo s kreditno kartico (preko vmesnika Stripe)
  • plačilo po povzetju (če je omogočeno)

5. Dostava

Izdelke dostavljamo po Sloveniji s pomočjo pogodbenih dostavnih služb (Pošta Slovenije, GLS ali DPD). Strošek dostave se obračuna na blagajni.

6. Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, brez navedbe razloga. Obvestilo se šteje za pravočasno, če je poslano v roku.

Blago mora potrošnik vrniti najpozneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu, nepoškodovano, nenošeno in v originalni embalaži. Strošek vračila nosi potrošnik.

7. Reklamacije in stvarne napake

V primeru napake na izdelku ima kupec pravico do reklamacije v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov. O napaki nas mora obvestiti v osmih dneh od njenega odkritja, najkasneje pa v dveh letih od nakupa.

8. Omejitev odgovornosti

Lastnik spletne strani ne prevzema odgovornosti za morebitno škodo ali izgubo, ki bi nastala zaradi uporabe ali nezmožnosti uporabe naše spletne strani. Fotografije izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo vedno vseh lastnosti izdelka.

9. Varstvo osebnih podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo skladno s Politiko zasebnosti (zgoraj).

10. Spremembe pogojev poslovanja

Pridržujemo si pravico do spremembe pogojev poslovanja brez predhodnega obvestila. Spremenjeni pogoji začnejo veljati z objavo na tej spletni strani.

11. Veljavno pravo in reševanje sporov

Za vse spore se uporablja pravo Republike Slovenije. Za morebitne spore je pristojno stvarno sodišče v kraju sedeža podjetja.

12. Kontakt

Za vprašanja in dodatne informacije smo dosegljivi na:

Splošne pogoje poslovanja so bili posodobljeni, dne: 1. april 2025.